Preguntas Frecuentes

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¿En qué moneda están los precios del sitio?

Todos los precios están expresados en euros (EUR).

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Actualmente ofrecemos un único método de envío: Envío gratuito (3 a 5 días hábiles).
Una vez que realices tu compra, recibirás un número de seguimiento para consultar el estado de tu pedido en todo momento.

¿Cómo sé si mi paquete ha sido enviado?

Después de completar tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación.
Una vez que el pedido sea procesado y enviado desde nuestro almacén, te enviaremos otro correo con los detalles de envío y el número de seguimiento.

¿Cuándo se enviará mi pedido?

Procesamos todos los pedidos en un plazo de 1 a 2 días laborables.
Luego de ese tiempo, el envío se realiza en un plazo promedio de 3 a 5 días hábiles.

¿Cómo puedo contactar con Spinyard?

Puedes escribirnos directamente a nuestro correo electrónico:
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Estaremos encantados de ayudarte lo antes posible.

¿Se puede devolver un producto? ¿Y si hay un problema con el pedido?

Sí. Si el producto está dañado o defectuoso, ofrecemos una garantía de devolución del 100%.
Tienes 30 días para devolver el artículo y obtener un reembolso completo, sin cargos adicionales.
Por favor, incluye tu nombre y número de pedido en el paquete de devolución.


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